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2022.07.01

陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會 & 2020 陳綺貞 女巫店 第七場次 全面全額退票公告

【陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會 & 2020 陳綺貞 女巫店 第七場次 全面全額退票公告】

謝謝每一位耐心等候與支持陳綺貞的華生們,原定於 2021 年 7 月 31 日至 8 月 1 日演出的「陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會」及原定 2021 年 1 月 22 日演出的「陳綺貞 女巫店 第七場次」三場演出,因疫情及各種不確定因素,考慮歌迷權益,決定演唱會先行全面全額退票。希望未來擇期舉辦,有機會再次與大家夏季相見,造成不便敬請見諒。
 ⠀
已保留 陳綺貞 女巫店 第七場次 的會員資料,為了維護歌迷權益,先進行退款,未來添翼舉辦女巫店演出時,將通知優先購票,以保證擁有入場資格。
 ⠀
即日起可辦理全面全額退票,包含票面全額以及相關手續費,退票衍生之郵資及手續費由主辦單位負擔退回,相關退票辦法如下:
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添翼售票網節目連結
陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會
https://teamear.tixcraft.com/activity/detail/21_CheerTP
2020 陳綺貞 女巫店
https://teamear.tixcraft.com/activity/detail/20_CheerChen


【退票方式】
 ⠀
1. 退票期限:即日起至 2022.9.30 止。
2. 請先下載退票申請表,並填妥表單上相關資料。(退票申請表:https://pros.is/49ptrf
3. 請依據【已取票】及【未取票】的退票方式執行退票:

 .已取票
 ① 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、「便利商店付款或ATM 虛擬帳號付款請附上」存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。

② 請以掛號寄回「10551 台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組(陳綺貞)收 」。請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五 10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。(平信遺失風險大,請寄掛號保障您的權益。)
 ※ 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。
 ※ 購票時以 ATM 虛擬帳號付款或便利商店付款,票款全額+郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。

 .未取票者
 ※ 以信用卡付款者,不需填寫退票申請表,票款全額將退刷至原購票之信用卡。
 ※ 以 ATM 虛擬帳號付款者或便利商店付款者,請下載及填寫退票申請表並附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限),至 https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new 進行線上申請。票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

 ⠀
【退款說明】
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1. 申請退票 20 個工作天後,請於訂單查詢確認訂單,訂單狀態將改為『主辦因素退票』,訂單狀態若無變動請務必聯繫客服(https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new) 確認是否有收到退票申請,退款作業時間約 40 個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。
2. 如有其他退票問題,請於週一至週五 10:00-12:30、13:30-18:00(適逢國定假日暫停服服務)致電 02-8772-9835 或 【聯繫我們】 https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new ,由客服人員為您服務。
3. 添翼會員相關問題 請 e-mail 至 teamear.tickets@gmail.com,將由客服人員為您服務。
 
謝謝您的支持與耐心等候
請大家做好防疫,照顧好自己
期待下一次夏季到來 
 
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添翼創越工作室 為夢想裝上翅膀




///常見問題補充說明///

【陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會】
*信用卡付款,且尚未取票訂單狀態為「等待取票」不需填寫退票申請表,票款全額將退刷至原購票之信用卡。訂單已轉為「主辦因素退票者」預計7/24刷退,請留意帳單會有負的金額,後續退款時間將依卡片結帳日及銀行作業時間而不同,可能會在下期或下下期帳單出帳,謝謝

*信用卡付款,但已經取票訂單狀態為「完成取票」,則需填寫申請表並將票券正本寄回,謝謝。

*ATM付款者及ibon取票付款者,需填寫申請表並將票券正本寄回,票款將會退回至指定帳戶。

*若不確定是哪一張信用卡付款者,請將訂單相關資訊包含訂單編號、購票帳號、姓名、電話,以及可能所使用的信用卡末四碼等資料,傳送至 teamear.tickets@gmail.com,客服人員將驗證身份,並於確認後協助查詢回覆。

*若信用卡付款已剪卡、已失效(掛失),票款將先退回至原信用卡,後續退費流程需詢問原信用卡銀行單位。

*退票申請人非原購票會員 或是 遺失票券者

 a. 若退票申請人非原購票會員,需聯絡原購票者,經由原購票會員於退票申請表中(退票申請表:https://pros.is/49ptrf) 正楷親筆簽名,同意辦理退票,且願遵循購票時之付款方式辦理後續退款作業。日後若有退款爭議一切法律責任,亦由申請人(本)人自行負責。

 b. 若票券持有人無法聯絡上原購票會員,或是遺失票券者,需等候退票期限 (2022.9.30) 過後,確認原票券無人申請退票,方能進行後續退票處理。請先至以下連結留下資料 (https://bit.ly/3P5wfuJ) ,造成不便敬請見諒,謝謝。

【2020 陳綺貞 女巫店 第七場次】

*已保留 陳綺貞 女巫店 第七場次 的會員資料,為了維護歌迷權益,先進行退款,未來添翼舉辦女巫店演出時,將通知優先購票,以保證擁有入場資格。

*信用卡付款者,不需填寫退票申請表,票款全額將退刷至原購票之信用卡。

* ATM付款者,需填寫申請表,票款將會退回至指定帳戶。