【陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會 & 2020 陳綺貞 女巫店 第七場次 全面全額退票公告】

【退票方式】
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1. 退票期限：即日起至 2022.9.30 止。
2. 請先下載退票申請表，並填妥表單上相關資料。（退票申請表：https://pros.is/49ptrf）
3. 請依據【已取票】及【未取票】的退票方式執行退票：
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　．已取票
　① 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、「便利商店付款或ATM 虛擬帳號付款請附上」存摺封面影本（包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶以台灣本地銀行為限）。
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② 請以掛號寄回「10551 台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統 客服組（陳綺貞）收 」。請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並簽收）。收件時間為週一至週五 10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（平信遺失風險大，請寄掛號保障您的權益。）
　※ 購票時以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡，郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。
　※ 購票時以 ATM 虛擬帳號付款或便利商店付款，票款全額+郵資30元+取票手續費30元將匯款至購票者指定帳戶。
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　．未取票者
　※ 以信用卡付款者，不需填寫退票申請表，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
　※ 以 ATM 虛擬帳號付款者或便利商店付款者，請下載及填寫退票申請表並附上存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號，帳戶以台灣本地銀行為限)，至 https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new 進行線上申請。票款全額將匯款至購票者指定帳戶。

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【退款說明】
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1. 申請退票 20 個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』，訂單狀態若無變動請務必聯繫客服（https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new） 確認是否有收到退票申請，退款作業時間約 40 個工作天（收到退票申請且資料完整起計算），刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。
2. 如有其他退票問題，請於週一至週五 10:00-12:30、13:30-18:00（適逢國定假日暫停服服務）致電 02-8772-9835 或 【聯繫我們】 https://help.tixcraft.com/hc/zh-tw/requests/new ，由客服人員為您服務。
3. 添翼會員相關問題 請 e-mail 至 teamear.tickets@gmail.com，將由客服人員為您服務。
　
謝謝您的支持與耐心等候
請大家做好防疫，照顧好自己
期待下一次夏季到來　
　
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添翼創越工作室 為夢想裝上翅膀




///常見問題補充說明///

【陳綺貞 2021 a piece of summer III 夏季練習曲 台北小巨蛋演唱會】
＊信用卡付款，且尚未取票訂單狀態為「等待取票」不需填寫退票申請表，票款全額將退刷至原購票之信用卡。訂單已轉為「主辦因素退票者」預計7/24刷退，請留意帳單會有負的金額，後續退款時間將依卡片結帳日及銀行作業時間而不同，可能會在下期或下下期帳單出帳，謝謝

＊信用卡付款，但已經取票訂單狀態為「完成取票」，則需填寫申請表並將票券正本寄回，謝謝。

＊ATM付款者及ibon取票付款者，需填寫申請表並將票券正本寄回，票款將會退回至指定帳戶。

＊若不確定是哪一張信用卡付款者，請將訂單相關資訊包含訂單編號、購票帳號、姓名、電話，以及可能所使用的信用卡末四碼等資料，傳送至　teamear.tickets@gmail.com，客服人員將驗證身份，並於確認後協助查詢回覆。

＊若信用卡付款已剪卡、已失效(掛失)，票款將先退回至原信用卡，後續退費流程需詢問原信用卡銀行單位。

＊退票申請人非原購票會員 或是 遺失票券者

　a. 若退票申請人非原購票會員，需聯絡原購票者，經由原購票會員於退票申請表中（退票申請表：https://pros.is/49ptrf） 正楷親筆簽名，同意辦理退票，且願遵循購票時之付款方式辦理後續退款作業。日後若有退款爭議一切法律責任，亦由申請人(本)人自行負責。

　b. 若票券持有人無法聯絡上原購票會員，或是遺失票券者，需等候退票期限 (2022.9.30) 過後，確認原票券無人申請退票，方能進行後續退票處理。請先至以下連結留下資料 (https://bit.ly/3P5wfuJ) ，造成不便敬請見諒，謝謝。

【2020 陳綺貞 女巫店 第七場次】

＊已保留 陳綺貞 女巫店 第七場次 的會員資料，為了維護歌迷權益，先進行退款，未來添翼舉辦女巫店演出時，將通知優先購票，以保證擁有入場資格。

＊信用卡付款者，不需填寫退票申請表，票款全額將退刷至原購票之信用卡。

＊ ATM付款者，需填寫申請表，票款將會退回至指定帳戶。