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Bla Bla 雜談

2016.11.30
添翼月刊NO.23 融合科技與創意的魔女Kiki,拼命工作用力玩的米蘭人—專訪米蘭營銷創辦人/董事長 陳琦琦

添翼月刊第二十三期,本期為您訪問到米蘭營銷創辦人/董事長--陳琦琦(Kiki),擅長將創意概念,巧妙融合數位科技,創造令人難忘的互動體驗,米蘭打造出整合式網路廣告行銷服務,創業14年,米蘭已是台灣本土頂尖數位行銷公司,更獲選為2015年度台灣地區風雲數位代理商。2015年起與添翼合作,米蘭為陳綺貞打造「時間的歌」網站及手機APP,榮獲國內外多項大獎肯定,今年更與盧廣仲合作「海尼根活在音樂・下班直播演唱會」,讓網友在通勤或用餐時,就能隨時參與演唱會互動。此創舉受到廣大樂迷熱烈迴響,並成功提升海尼根品牌形象與資產。


音樂巧妙牽引科技 踏上數位互動之路 

Kiki說,自己會從事這行,都跟「個性」有關。從小她喜歡畫畫,總是擔任「學藝股長」,也喜歡打電動,跟「圖像」有關的事物她都有興趣。上高中之後,加入景美吉他社,擔任社團美宣,自己動手畫海報、做舞台背景,在大量的練習下,為Kiki的美術繪畫打下基本功。高中、大學校園生活,吉他、音樂成了她的重心,把每天看八點檔追劇的時間變成天天練吉他。因為擅於操作電腦,Kiki甚至想辦法把一般手抄的吉他譜,試著改成電腦列印版本。

上大學後Kiki選擇就讀廣告系,加入輔大民謠吉他社。隨著網路科技興起,快樂擁抱「沒事上網、不睡覺玩BBS」的大學生活,和理工科系社團夥伴們學習電腦知識,並看書自學圖像處理與網頁設計軟體,從視覺、動畫、切版,到互動程式撰寫,大家一起建立了吉他社網站,把社辦的留言本網路化變成討論區留言板、製作方便的歌譜搜尋功能,漂亮的設計加上完整的功能,讓吉他社網站榮獲校園社團網站比賽的第一名,贏得5萬元獎金。大四的時候,Kiki利用課餘時間接網站製作、網頁設計的案子、在家當起「SOHO族」,在還沒畢業前,她就已經累積4個網站作品呢!回想起那段時光,Kiki說:「雖然辛苦但很好玩,反正沒經驗,試試看就對了!」


26歲就創業 夥伴攜手成就米蘭人生

畢業後第一份工作從企劃做起,原先想當網頁設計師的她,從工作中發現自己更擅長企劃,憑恃著SOHO接案經驗,她熟練網頁製作所有流程,處理問題也比別人快。之後躍昇為專案經理,能夠獨立完成客戶需求並承擔業績,除企劃創意能力外,管理能力也大幅精進。

受網路泡沫化影響,前公司結束營業。Kiki和幾個同事商量,既然一些客戶關係還在,所以,幾個人決定組一間小公司,也就是今日的米蘭,大家一起試試看,抱著要是半年沒成功,就各自再去找工作的心情。試營運了半年後結果還不錯,米蘭從5人的小工作室,發展成為100多人規模的企業,從幫客戶維運網站,一路與時俱進成為「整合型數位行銷廣告公司」,擁有許多品牌客戶,更獲選為2015年度台灣地區風雲數位代理商。她笑說,米蘭成立的原因當時只是為了要活下去,今日會如此茁壯發展,是意外的收穫。


綺貞匯集團隊熱情 「時間的歌」廣受各界肯定

「時間的歌・聲音採集計畫」是米蘭第一次與綺貞合作,Kiki說:「綺貞很酷,她完全不干涉我們,願意開放空間讓米蘭團隊發揮創意。我們使用最夯的360度環景拍攝技術,重現2013年綺貞到台灣各地聲音採集的場景。在拍攝時,綺貞不辭辛勞地跟著我們跋山涉水,還超專業地跟大家討論拍攝角度和視覺呈現。和她一起工作,米蘭夥伴們都非常開心。」Kiki笑說,米蘭人拼了命的在做「時間的歌」。不論是她的歌,還是她的人,綺貞總能聚集大家的熱情,把熱情的火越燒越旺。




米蘭運用最新VR 虛擬實境科技的360度環景拍攝技術,將聲音數位化地無限延伸,並運用手機APP與社群網路Hashtag串連技術,邀集大家共創一首「時間不停、就沒有終點的歌,帶給歌迷全新的互動體驗,不僅台灣粉絲喜歡,連歐亞澳美四大洲的朋友也反應熱烈。計畫更多次獲得國內外獎項肯定,不僅獲得《4A創意獎》最佳互動創意獎銀獎、最佳網站創意獎銀獎、最佳數位創意獎銀獎等創意大獎,更獲得2016 One Show China 國際廣告創意跨平台類體驗營銷之銅獎,「時間的歌」網站還獲選全球最佳網站FWA雙料大獎 (http://www.thefwa.com/mobile/songs-of-transience)。


開放的廣仲 迸出不思議的花火

Kiki和廣仲的第一次接觸是在2010年「我愛辦公室」巡迴活動。後來在多力多滋的案子正式合作,邀請廣仲擔任代言人,顛覆以往形象,嘗試「夜電」風格,做了一系列的廣告行銷活動,結合創意與科技創造全新體驗,運用網路媒體接觸年輕族群,成功創造話題。Kiki表示,起初提案時,其實很擔心被拒絕,沒想到廣仲竟然樂意接受挑戰,原本陽光形象的他,做了180度反轉,變成夜電風格,實在是太酷了!這樣的合作造勢,成功幫助多力多滋新品上市短短3天就衝到銷售第一名,廣仲更連續2年為品牌代言!


在今年八月的「海尼根活在音樂・下班直播演唱會」,透過FB現場直播,廣仲展現超強大彈唱實力,與網友遠端即時互動,最高流量達3000人同時在線!廣仲現場演出的十足渲染力,讓當晚的每個人都為小隊長沉醉、瘋狂。米蘭的創舉受到廣大樂迷熱烈迴響,「海尼根活在音樂・下班直播演唱會」系列活動,共吸引了近10萬網友參與響應,並成功提升海尼根品牌形象與資產。


添翼開放空間 讓藝人生長「個性」

「和添翼合作,有別於一般客戶廠商的僱傭關係,彼此間是共創的好夥伴,這是相當美好的經驗。」Kiki認為,添翼的藝人跟其他藝人最不一樣的地方在於「個性」,綺貞、廣仲都是藝術家,他們不單單只是一個歌手,他們很願意隨著自己的成長與時代的發展去做新的嘗試,「添翼很開放,專注在藝人的個性上,讓他們自由成長,發展獨特的生命與靈魂。」

用極大的熱情面對極大的困難

從事數位行銷工作,專業層次非常複雜,從創意發想、企劃設計、互動程式、系統數據庫建置,到最後的成品和上線執行,過程中複雜程度很高,也很容易失敗。她說,「你必須要有極大的熱情面對極大的困難,因為每次做的東西都是新的,最困難的是,你要不停地破關,不停打仗……。但你不是一個人會全部的東西,所以要盡一切的努力,和大家切磋合作,這是最困難、卻也是最快樂的地方,同心協力看到作品完成,大家一起的開心會遠超過一個人的開心。」

Kiki說,數位行銷的重點是設計「互動」,數位媒體是雙向溝通模式,行銷人更應該思考,在傳播過程中,參與者如何接收訊息,透過反饋產生互動,獲得更多體驗樂趣。互動不僅是技術上的,更是人與人之間的連結效應。「數位互動是一種創作的形式,和音樂一樣,帶給大家美好生活的體驗」;能看到參與者樂在其中,體會到我們所想傳達的概念,這就是Kiki工作最開心的回饋。


給年輕人的建議   

Kiki認為,年輕人最大的本錢是無所畏懼。每個看來成功的人,都是從零開始的,趁年輕勇敢去嘗試,不要怕失敗。她說,現在成功的人,過去可能都失敗過幾千次,所以年輕人要一直保有對夢想的那股熱情「火」,不要害怕失敗,帶著越挫越勇的決心,繼續加油!


米蘭今年9月開始在政大廣告系開設《米蘭講堂:數位行銷與科技魔法》課程,接觸到不少20出頭新世代。她認為,現在的年輕人出生在數位時代,對網路科技更熟悉。只要能充滿熱情且不怕困難,優秀的數位人才一定能不斷出現,新世代年輕人可以帶來新的刺激,世界也會因此改變。面對瞬息萬變的數位產業,她提醒年輕人要學會「自學」,科技一直在進步,永遠沒有固定的公式,所以你必須一直觀察,不斷地學習、彼此交流,記得『永遠要比昨天的自己更進步一點!』


未來規劃

米蘭的下一步,Kiki期待更多跨界合作的機會,米蘭雖然是品牌行銷代理商,希望不只幫客戶達成任務,更希望成為開放式廚房,廣納新的創意與人才。她提到,最重要的是大家要學會「合作」,從小學校教育,讓我們很懂得跟別人競爭,合作反而不太會。然而隨媒體生態的改變,未來已經沒有大眾媒體,媒體不停的碎片化,所以更應該集眾人之力,把行銷媒體傳播做得更深入、更濃烈,才能引起迴響。米蘭期望與其他產業團隊跨界合作,甚至到歐美日韓的跨國合作,唯有透過不斷加入新的柴火,才能時時刻刻保持進步。

從1個小工作室,到獲選為2015年度台灣地區風雲數位代理商,這是Kiki與米蘭人的努力成果。很多人說現在是最壞的時代,但對米蘭來說卻是最好的時代。有了更多的挑戰,也代表有更多機會和可能性。米蘭人長期沉浸在網路科技、體驗設計與創意思考中,樂於學習的大家從不停下腳步去思考未來的發展。身為數位時代的行銷代理商,不論是今天或是未來的任何一天,米蘭都承諾要為客戶所交付的行銷任務,創作出世界級的成果。



採訪編輯:討海人
文字整理:洪詩婷、趙文瑜

延伸聆聽:「時間的歌 聲音採集計畫」

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